1. 스터딩캣 프리미엄 이용권의 환불
① 스터딩캣 프리미엄 이용권은 '사용 이력이 없는 경우'에만 환불이 가능합니다. 단, 재생이 올바르게 되지 않는 등 기술적인 문제로 정상적으로 이용이 불가능한 경우 환불이 가능합니다.
② 사용이력의 기준은 '최소 1개의 콘텐츠를 이용한 기록이 있는 경우'를 따릅니다.
③ 사용이력은 PC, 모바일, 태블릿 등 기기와 관계없이 모두 동일하게 적용됩니다.
④ 환불은 회원이 결제한 수단과 같은 형태로 진행됩니다. 다만, 기술적인 문제가 발생할 경우 회원과 동의하는 형태로 변경하여 진행할 수 있습니다.
⑤ 환불은 회사, 결제대행사, 카드사 등의 사정에 따라 시간이 지연될 수 있습니다.
⑥ 사업권의 종료, 폐업, 재해 등 불가피한 상황으로 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
⑦ 환불 시 발생할 수 있는 기타 수수료(금융 수수료 등)는 공제 후 환불됩니다.
⑧ 회원이 이미 당사에서 탈퇴한 경우 환불되지 않습니다.
2. 책, 굿즈 등의 환불
① 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담) 환불이 가능합니다.
② 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품 배송비 부담) 환불이 가능합니다.